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términos y condiciones

Última actualización: 12 de marzo de 2025

Bienvenido a John Foos. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web https://johnfoos.com.py y los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma de comercio electrónico. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices nuestro sitio.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

  • «Sitio Web» se refiere a la plataforma de comercio electrónico de John Foos, accesible desde https://johnfoos.com.py.
  • «Empresa», «Nosotros», «Nuestro» o «Nos» se refiere a SINDEC, con domicilio en Senador Long 670 esq/ Lillio, Asunción, Paraguay.
  • «Usuario», «Tú» o «Tu» se refiere a cualquier persona que acceda, navegue o utilice los servicios del Sitio Web.
  • «Cuenta» significa un perfil único registrado en nuestro Sitio Web.
  • «Productos» se refiere a los bienes que ofrecemos a través de nuestra plataforma.
  • «Política de Privacidad» se refiere a nuestra política sobre el manejo de datos personales, la cual puedes consultar aquí.

2. Condiciones generales de uso

2.1 Acceso y Registro

  • Para realizar compras en nuestro Sitio Web, puedes registrarte creando una cuenta o realizar una compra como invitado.
  • La información que proporciones debe ser veraz y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas con datos falsos o fraudulentos.
  • Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

2.2 Uso Aceptable

  • No puedes utilizar nuestro Sitio Web con fines ilícitos o no autorizados.
  • No está permitido realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del Sitio Web o dañar nuestra infraestructura tecnológica.
  • Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestra plataforma a cualquier usuario que viole estos términos.

3. Productos y precios

3.1 Disponibilidad de Productos

  • La publicación de productos en nuestro Sitio Web no garantiza su disponibilidad en inventario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3.2 Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en guaraníes paraguayos (PYG) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
  • Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos indicados en nuestro Sitio Web.
  • Las compras están sujetas a verificación de pago antes de su procesamiento.

3.3 Facturación

  • Si necesitas una factura con datos específicos, deberás proporcionarnos la información fiscal correspondiente al momento de la compra.
  • No se podrán realizar modificaciones en la factura una vez emitida.

4. Envíos y entrega

4.1 Cobertura de Envíos

  • Realizamos envíos dentro de Paraguay.
  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto.

4.2 Costos de Envío

  • Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
  • En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos bajo ciertas condiciones o promociones específicas.

4.3 Seguimiento de Pedido

  • Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento si está disponible.

4.4 Problemas con la Entrega

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por razones fuera de nuestro control (problemas logísticos, condiciones climáticas, etc.).
  • Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, contáctanos para brindarte asistencia.

5. Política de devoluciones y garantías

5.1 Condiciones para Devoluciones

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
  • El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
  • No aceptamos devoluciones de productos en oferta o de uso personal (ej. calzado con signos de uso).

5.2 Procedimiento de Devolución

  • Para iniciar una devolución, debes comunicarte con nuestro servicio al cliente proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Si la devolución es aprobada, te indicaremos los pasos a seguir.

5.3 Garantía de Productos

  • Nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o modificaciones realizadas por el usuario.

6. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de John Foos o de sus licenciantes.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro consentimiento expreso.

7. Protección de datos personales

  • La recopilación y uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
  • Nos comprometemos a proteger tu información y utilizarla solo para los fines indicados.

8. Limitación de responsabilidad

  • No garantizamos que el Sitio Web esté libre de errores o interrupciones.
  • No somos responsables de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestro Sitio Web o de nuestros productos.

9. Modificaciones a nuestros términos y condiciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
  • Publicaremos los cambios en esta página y su vigencia será inmediata.
  • Se recomienda revisar estos términos periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

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